Welkom bij casino luckyhills affiliate programma. Op deze pagina leggen wij uit hoe wij hanteren content, externe links en zakelijke relaties van derden. Onze website is gericht op spelers in Nederland. Daarom gebruiken wij kwaliteitseisen die passen bij de Nederlandse wet- en regelgeving. Deze disclaimer vormt een toevoeging op onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Hij verschaft duidelijkheid over de beperkingen van onze verantwoordelijkheid wanneer u via onze website in aanraking komt met externe partijen. Wij raden aan u deze tekst zorgvuldig door te nemen voordat u toepast onze diensten of navigeert naar een partner.
Neem contact op en klachtenregeling
Hebt u vragen over deze uitsluiting of over een derde partij waarnaar wij verwijzen? Neem dan contact met ons op via het contactpagina op onze site. Wij trachten binnen 5 werkdagen te reageren. Geef aan bij problemen over een partner altijd de benaming van de aanbieder, de tijdstip van uw contact en een beknopte beschrijving van het vraagstuk. Hoe vollediger uw melding, hoe beter wij kunnen reageren. Wij nemen alle klachten vertrouwelijk en gebruiken uw gegevens enkel voor het behandelen van uw klacht.
Onze klachtenregeling omvat een drietal stappen. Eerst evalueren wij of de klacht verband houdt op onze eigen inhoud of op een externe partij. precies hier Daarna verzamelen wij wij belangrijke gegevens, zoals schermafbeeldingen, berichten en de regels van de genoemde partij. Als laatste stellen op wij een gedetailleerde terugkoppeling en, zo nodig, stellen wij bij onze webpagina aan. Hieronder vindt u welke gegevens wij minstens nodig hebben om een klacht over een externe partij in te behandelen:
- Naam van de andere partij en de desbetreffende pagina of actie waarop de melding betrekking heeft.
- Tijdstip en moment waarop u de desbetreffende inhoud of transactie heeft waargenomen of verricht.
- Een korte omschrijving van het probleem en de acties die u reeds heeft ondernomen.
- Mogelijke bewijzen, zoals screenshots, e-mailberichten of rekeningoverzichten.
Wij kunnen niet garanderen dat elke klacht naar tevredenheid wordt opgelost, maar wij doen ons best om duidelijkheid te geven. Als uw klacht betrekking heeft op een vergunde aanbieder, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de Kansspelautoriteit. Zij beoordelen of de aanbieder zich aan de vergunningvoorwaarden houdt. Onze eigen rol blijft beperkt tot het signaleren van patronen en het informeren van andere bezoekers. Op die manier dragen wij bij aan een transparanter speelveld voor Nederlandse spelers.
Tot slot benadrukken wij dat deze disclaimer geen afbreuk doet aan uw wettelijke rechten als consument in Nederland. Waar onze disclaimer strenger of beperkter is dan de wet, prevaleert de wet. Wij hebben deze tekst zo opgesteld dat hij aansluit bij de Nederlandse rechtspraktijk en de eisen van de Kansspelautoriteit. Mocht een onderdeel van deze disclaimer ongeldig blijken, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Wij vervangen het ongeldige onderdeel dan door een bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
Externe verwijzingen en partnerwebsites
Op onze website zijn links naar derden, zoals casino’s, betaaldiensten en voorlichtingsorganisaties. Deze links zijn opgenomen als dienst voor onze bezoekers. Wij verifiëren de bestemming op het ogenblik van plaatsen, maar externe websites kunnen na verloop van veranderen. Een link die op dit moment naar een verantwoorde spellenpagina leidt, kan morgen verwijzen naar een aanbieding die niet meer actueel is. Wij kunnen niet continu van de dag alle uitgaande links controleren. Daarom hanteren wij: als u op een externe link tikt, verlaat u onze website en komt u onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
Wij hanteren onderscheid tussen normale informatieve links en affiliatelinks. Bij affiliatelinks krijgen wij mogelijk een compensatie wanneer u zich inschrijft of een storting uitvoert. Deze vergoeding raakt niet onze redactionele beoordeling, maar wij noemen het wel helder zodat u zelf kunt inschatten of u de link wilt aanklikken. Onze aanbevelingen zijn gebaseerd op objectieve criteria, zoals licentiestatus, klachtenafhandeling en gebruiksgemak. De commerciële relatie is een uitkomst van onze selectie, niet de oorzaak ervan. Toch begrijpen wij dat transparantie hier belangrijk is. Daarom aanduiden wij affiliatelinks met een zichtbaar symbool en lichten wij de relatie toe in de nabijheid van de link.
Informatie over verantwoord gokken
Wij nemen verantwoord spelen ernstig en verwijzen door naar hulporganisaties zoals Loket Kansspel en AGOG. Deze organisaties verstrekken onafhankelijke hulp bij riskant speelgedrag. Onze eigen informatie over speellimieten, reality checks en zelfuitsluiting is bedoeld als primaire stap. Wij zijn daarentegen geen hulpverleners. Als u merkt dat u problemen heeft om te staken of dat spelen uw dagelijks leven verstoort, neem dan onmiddellijk contact op met een professionele hulpverlener. De barrière om hulp te vragen is vaak groot, maar uitstel maakt problemen meestal groter.
Wij beschrijven op onze website aan hoe u stortingslimieten instelt bij legale aanbieders. Deze limieten zijn noodzakelijk onder de Wet kansspelen op afstand. Een aanbieder moet u de mogelijkheid te verstrekken om per dag, week of maand een maximum in te stellen. Daarnaast is er het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, beter genoemd als Cruks. Via Cruks kunt u uzelf voor minimaal zes maanden uitsluiten van van alle legale online en fysieke casino’s in Nederland. Wij geven de procedures om u aan te registreren, maar de uitvoering ligt bij u en de relevante instanties. Onze rol is adviseren en verwijzen.
Verplichting voor content van derden
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die komt uit het gebruik van externe websites, producten of diensten. Dit is van toepassing voor directe schade, zoals een verkeerd afgeschreven bedrag, en voor indirecte schade, zoals gemiste winst door een technische storing bij een partner. Onze disclaimer is geen vrijgeleide om onzorgvuldig te handelen, maar een praktische afbakening van wat wij kunnen controleren. Wanneer een partner een fout maakt, is het aan die partner om de fout te corrigeren. Wij kunnen tussenkomen als u via onze website bent doorverwezen, maar limburger.nl wij nemen geen juridische aansprakelijkheden van de partner over.
Stel dat u zich aanmeldt bij een casino dat wij hebben geadviseerd en de storting komt niet op uw speelrekening. U contacteert de klantenservice van dat casino, maar krijgt geen goed antwoord. In dat geval kunt u ons informeren. Wij evalueren de klacht en kunnen overwegen de aanbeveling tijdelijk op te schorten totdat de partner de kwestie heeft verholpen. Wij kunnen echter geen geld claimen namens u. Daarvoor gelden formele klachtenprocedures bij de aanbieder en, in laatste instantie, bij de Kansspelautoriteit of de geschillencommissie. Onze rol is aangeven en informeren, niet uitvoeren.
Omvang van deze disclaimer
Deze disclaimer is van toepassing voor alle gebruikers van luckyhillscasino.nl, voor zakelijke partners en voor content die via onze kanalen wordt verspreid. Wij maken scheiding tussen redactionele informatie die wij zelf plaatsen, commerciële uitingen van aangesloten aanbieders en inhoud die door externe websites wordt gepresenteerd. Wanneer wij naar een derde partij linken, betekent dat niet automatisch dat wij volledige controle hebben over die partij of haar diensten. Voor Nederlandse bezoekers is het daarom belangrijk om niet alleen op onze informatie af te gaan, maar ook de voorwaarden van de betreffende derde partij te lezen. Alleen zo krijgt zich een volledig beeld van rechten en plichten.
Denk bijvoorbeeld aan een banner van een softwareleverancier die een nieuw spel aanprijst. Wij kunnen die banner weergeven omdat de leverancier een betrouwbare indruk geeft, maar wij beheren de campagnepagina niet persoonlijk. Als die pagina een fout bevat in de bonusvoorwaarden, ligt de verantwoordelijkheid bij de leverancier. Tegelijkertijd pogen wij dergelijke fouten te signaleren en de banner tijdelijk te verwijderen totdat de informatie juist is. Onze rol is dus die van zorgvuldige doorgever, niet die van eindverantwoordelijke voor andermans materiaal. Deze scheidslijn geldt ook voor social media-posts, nieuwsbrieven van partners en gastbijdragen die wij na controle publiceren.
Wettelijke basis en toestemmingen
LuckyHills Casino biedt aan duidelijkheid over de juridische context in Nederland. Wij informeren bezoekers over kansspelvergunningen, leeftijdsbeperkingen en de Wet kansspelen op afstand. Onze eigen communicatie is erop gericht actuele informatie te verstrekken, maar wij zijn geen adviesbureau in recht. Als u aarzelt over uw persoonlijke situatie, bevelen wij aan een deskundige raadgever te benaderen. De Kansspelautoriteit monitort op wettelijke aanbieders in Nederland. Wij verwijzen regelmatig naar hun bestanden en berichten, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor aanpassingen die zij implementeren na onze publicatie.
Een concrete situatie: u leest bij ons dat een welbepaalde partij een toestemming heeft van de Kansspelautoriteit. Wij controleren die informatie op het moment van schrijven, maar een toestemming kan worden opgeschort of ingetrokken. Daarom plaatsen wij bij elke aanbieder een datum van laatste controle. U kunt nadien zelf het publieke overzicht bekijken om te nagaan of de status nog huidig is. Deze werkwijze beschermt u tegen achterhaalde data en maakt onze redactionele zorgvuldigheid controleerbaar. Wij bieden ook uit wat een vergunning betekent: de aanbieder mag online kansspelen aanbieden, maar dat biedt niets over de kwaliteit van hun klantenservice of bonuscondities.
Intellectuele eigendomsrechten en gebruik van merken
Elke tekst, illustraties en ontwerpelementen op luckyhillscasino.nl zijn toebehoren aan LuckyHills Casino of worden ingezet met goedkeuring van de rechtheigenaar. Merknamen en logo’s van externe partijen zijn en blijven het bezit van hun respectievelijke eigenaren. Wij hanteren deze merken enkel om te verwijzen naar de betreffende partijen of hun diensten. Dat toepassing impliceert niet dat er een formele samenwerking of goedkeuring aanwezig is, behalve als wij dat duidelijk vermelden. Het kopiëren van onze teksten zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan.
Wij krijgen frequent vragen van externe websites om onze content over te nemen. In principe staan wij dat niet toe, omdat wij willen voorkomen dat gedateerde versies van onze informatie blijven bestaan. Als u een quote wilt inzetten, neem dan contact op via het opgegeven e-mailadres. Wij bekijken elk verzoek afzonderlijk. Bij vergunning vragen wij om een accurate bronvermelding en een hyperlink naar de originele pagina. Op die methode blijft steeds de informatie vindbaar en kunnen gebruikers altijd de meest recente versie inzien.
Actualiteit en aanpassingen
Wij werken deze disclaimer regelmatig bij om aan te sluiten bij veranderende wetgeving, verse samenwerkingen en digitale ontwikkelingen. De datum van de meest recente wijziging staat onderaan deze pagina. Wij raden u aan de disclaimer periodiek opnieuw te lezen, met name als u van plan bent een financiële transactie te doen via een partner. Kortdurende tekstuele aanpassingen melden wij niet altijd apart aan. Substantieve wijzigingen die uw rechten of verplichtingen raken, aangeven wij nadrukkelijker, bijvoorbeeld via een melding op de homepage of in onze nieuwsbrief.
Een illustratie van een inhoudelijke wijziging is de toevoeging van een verse partnercategorie, zoals leveranciers van sportweddenschappen. Als wij overwegen dergelijke links te plaatsen, actualiseren wij de disclaimer aan zodat duidelijk is dat dezelfde kwaliteitseisen gelden. Ook wanneer de Kansspelautoriteit haar regels voor reclame verscherpt, herbekijken wij onze teksten. U kunt erop staten dat wij wijzigingen doorvoeren zodra wij op de hoogte zijn van verse eisen. Onze redactie monitort daarvoor de officiële publicaties van toezichthouders en brancheorganisaties.